熱線來電余小姐：我是寧波人，開了一家美容院。因在南京某公司杭州分公司購買了一種叫“羽婕”的減肥藥，結果有3位顧客吃了后全身發抖，到我店里來投訴。
減肥藥吃得顧客掛吊針
余小姐：我在寧波一個小鎮上開了家美容院。今年5月，一個自稱是南京某公司杭州分公司的業務員上門來推銷一種叫“羽婕”的減肥藥，該業務員把這種減肥藥吹得亂墜，又說服用該藥后無副作用等等。
可我的3位顧客吃了該藥后全身發抖，其中有一個特別嚴重的還為此去掛了吊針，花了800多元醫藥費。
于是，我和其中一位顧客來到杭州，該公司的負責人態度也很不好，一副愛理不理的樣子。
商家：誰知道是不是減肥藥吃壞的
分公司的霍先生：寧波這家美容院出現意外屬特殊情況。我們這種減肥藥是果樹纖維，對身體無副作用，余小姐的顧客出現的狀況可能是個體差異。
第二天,該公司負責人李先生說：憑什么說是我們的減肥藥吃壞的?若情況屬實，那余小姐能否出示醫院的憑證呢?
(余小姐說，那位顧客掛吊針已是兩個多月前的事了，是在一家小診所看的，現在拿不出醫生憑證來了。記者曾致電南京某公司總部,一工作人員說，他們沒有這家分公司，也沒有“羽婕”減肥藥這個產品。)
工商所：這家店的產品已暫時被扣押
文新工商所的金先生告訴記者，接到余小姐投訴后，工商就去該公司進行了調查。當時，該公司只有一個員工在場，他說老板不在，而且非常不配合工商的工作。
該員工只拿出了南京某公司的營業執照復印件，以及相關的衛生許可證和藥物許可證復印件，而復印件是不具備法律效力的，所以工商暫時扣押了他們的減肥產品及化妝品。
專家：可能是型減肥藥
據市一醫院預防保健科臨床藥學的葉醫生介紹：減肥藥有很多種，比如型、型等等。服用減肥藥，一般都有副作用，無副作用是廣告吹的。
至于服用后產生發抖情況，原因有多種，還有個體差異的情況，有些人對藥物非常敏感。可能該減肥藥是腹瀉型的，顧客服后造成低鉀低鈣狀況，出現發抖現象。遇到這類情況，應立即停止服用。
律師說法
浙江某律師事務所章梁律師說：如果是無證經營銷售假冒產品造成消費者損失的，應當承擔民事賠償責任。主管部門根據情況對其作出相應的行政處罰，情節嚴重構成犯罪的，追究刑事責任。
對于消費者使用產品所產生的損失，可向美容院要求賠償，美容院賠償后可以向該無證經營者追償。對于貨物的損失，美容院可以根據雙方之間的買賣合同來處理，可以要求解除合同，賠償損失等。
